在被外资企业占据一半的洗发水市场中,某国货洗发水品牌靠独持的留香站稳脚跟,多年在国货洗护品牌TOP 1。外部订单飙升,但内部管理运营却一度陷入“增长泥潭”,人人都在忙于沟通、核对与等待,而非创造。
该品牌为提升内部各部门工作效率,落地了一批智能体,AI如雨后春笋般出现,提效的同时,新的挑战也随之而来。
该品牌CEO发现,那些智能体就像离散的拼图碎片,业务是一块,财务是一块,数据运营又是一块……没有被真正组合在一起。这就导致:AI好用,但是难管;AI能用,但是有安全风险。
该品牌CEO说,要改变,就需要一个统一的AI操作系统。换句话说,不是简单地把AI拼起来,而是将AI拼到组织结构里,成为人人都能拿出来用的“基础碎片”。
这条路要怎么走通,该品牌联合Kymo给出了一个适合企业的答案:构建AI生产平台。就像智能家居需要一个“中央调度器”一样,智能体也需要一个“集中管理平台”。
01.
AI生产平台在具体场景中发挥了什么价值?
从三个典型的场景,感受用AI生产平台集成发布智能体带来的企业级价值。
企业级AI对话:业务助手
业务助手是该品牌用Kymo AI生产平台集成发布在钉钉上的第一个智能体。
回想一下过去该品牌业务人员查找信息的流程:打开软件→进入第一个数据系统→查找数据→进入第二个系统→来回对比→导数据、整合→耗费半小时,头晕眼花。
现在,直接从钉钉进入AI生产平台,打开业务助手,对它说:“查询某款防脱产品在华东区的实时库存与动销数据”,30秒就能拿到整合多系统数据的清晰答案。
这一个小小的改变,将一线团队的核心精力,从“寻找信息”回归到“服务客户与开拓市场”本身。
个人AI助理:财务助手
与数十个电商平台、大量经销商及内部产生的账单核对,繁琐且易错,占用每个岗位大量人力往往是一些细节,通用的智能体助手无法覆盖所有细节流程。
但现在,基于AI生产平台可视化窗口,财务人员可以用拖拉拽的方式,训练智能体,让它符合个人工作需求,变成提效的个人助理。同时,AI生产平台在这个过程中,保障每一个智能体的统一管理,确保数据不出域。
现在,在“财务助手”智能体上,财务人员只需上传账单,发出指令,AI便能自动完成比对,并精准标识出所有差异项。原本需要数天的工作,被压缩到一小时内完成。
每一个个人财务助手产生的数据,也将通过AI生产平台集中到部门统一管理。
部门级AI助手:智能问数
业务创新、财务提效的背后,是数据这条道路被打通了。
该品牌落地的“智能问数”智能体助手,通过AI生产平台设置三层权限管控,同时应用在该品牌内部业务、营销、人事等多个部门。每一位员工从账号登录,便自动进入划分好权限的独立部门空间,依据身份设置,调用公共及部门内的数据。
比如,市场部门的身份权限向它提问“对比新品与经典款首发同期的复购率与客群差异”,它会理解这个需求,从公开的销售及消费者数据,和部门历史经典款数据中,调取数据分析,生成分析报告,并生成一个最佳方案。
AI带来的这个新入口,这背后不是简单的数据分析,更是将“沉睡”已久的企业数字资产激活。
02.
AI成为一个长期存在的“基础设施”
Kymo AI生产平台,让该品牌在业务、财务等多个场景中解决了四个核心问题:
·权限管理:严格定义“谁能管什么数据/智能体”“谁能用什么数据/智能体”,解决数据安全与合规隐患。
·数据管控:根据组织及用户账户的权限划分,实现在三层使用层权限,保证数据安全与合规。
·集成发布:开发好的智能体,可以一键集成发布到钉钉、企微等办公平台上。
·管理运营:管理者在一个后台,即可统一管理所有智能体,监控其运行状态,清晰看到AI应用全景。
如今,该品牌不是在使用离散的智能体,而是在跟一支A工团队工作,一个懂业务的顾问,一个懂财务的助手,一个懂数据的助理……它们在统一操作系统里相互协作,而企业的每个员工都是指挥官。
企业不再只用AI完成某个岗位的重复性工作,而是用一套规模化的AI生产平台,让人类员工与多个智能体高效协作,完成一个更大的业务目标。
当企业开始系统性地管理AI时,所带来的效能提升是指数级的。



